Com a pandemia da Covid-19, uma parte significativa da população deixou de fazer suas consultas e exames de rotina, temendo a exposição ao vírus. Além disso, com a alta demanda por processos de triagem e consultas, os casos suspeitos de Covid também vieram a precisar de uma alternativa ao atendimento presencial.
É nesse contexto que o uso da telemedicina foi aprovado no Brasil em 2020, e as instituições, médicos e pacientes precisaram se adaptar a essa nova realidade. Com o desafio da pandemia da Covid-19, já em março deste ano o Ministério da Saúde autorizou ações de telemedicina tanto no SUS quanto na saúde suplementar.
A telemedicina foi reconhecida pela OMS nos anos 1990, e é uma área da telessaúde que permite o atendimento de pacientes através de teleconsulta, telediagnóstico, telemonitoramento, etc. Segundo a Resolução do Conselho Federal de Medicina n° 1.643/2002, a telemedicina consiste no “exercício da Medicina através da utilização de metodologias interativas de comunicação audiovisual e de dados, com o objetivo de assistência, educação e pesquisa em Saúde”.
Para compreender o quanto ainda temos de avançar na informatização da saúde, podemos observar os dados da pesquisa TIC Saúde, que apresenta o panorama do uso de tecnologias de informação e comunicação na área de saúde pública no Brasil. Em 2019, apenas 6% dos estabelecimentos de saúde públicos faziam ações de monitoramento remoto de pacientes, enquanto apenas 20% ofereciam serviços de telediagnóstico.
A telemedicina como recurso para promover assistência médica de maneira remota durante a pandemia da Covid-19.
Durante a pandemia, a telemedicina mostrou-se um recurso fundamental para promover assistência médica de maneira remota, com a finalidade de alcançar um maior número de pessoas e, ao mesmo tempo, reduzir a circulação de pessoas infectadas, consequentemente diminuindo o risco de contágio.
Não obstante, o avanço da telemedicina que vem ocorrendo em função da pandemia evidencia o atendimento remoto como uma alternativa que ultrapassa esse contexto, mostrando-se uma solução eficaz para promover a saúde dos cidadãos brasileiros. Estudos apontam que, no Brasil, temos em média 2,5 médicos para cada mil habitantes. Entretanto, esse número se distribui de maneira desigual: enquanto no Distrito Federal essa média chega a 5,1, nos estados do Norte e Nordeste ela diminui, chegando a 1,07 no Pará, por exemplo.
O acesso à saúde é, ainda, um desafio num país tão extenso quanto o nosso. Nesse sentido, a telemedicina diminui as fronteiras geográficas ao contar com as tecnologias da informação e comunicação (TICs) para promover a medicina diagnóstica nas regiões mais afastadas do país. Através dela, é possível realizar teleconsultas, exames de rotina ou mesmo atendimentos de urgência, promovendo não só o diagnóstico e monitoramento de pacientes, mas também a prevenção de doenças.
Recursos indispensáveis: softwares de monitoramento epidemiológico, teleconsultoria e teleconsulta.
Dessa forma, o uso de ferramentas de atendimento remoto na pandemia da Covid-19 aponta para a telemedicina como uma ferramenta de ampliação do acesso, inclusão social e democratização da saúde. É nesse contexto que a Olostech, enquanto parceira da saúde pública, visando a proporcionar aos seus clientes o acesso a ferramentas seguras, funcionais e integradas ao histórico dos pacientes da rede, vem desenvolvendo ferramentas de monitoramento epidemiológico e de automonitoramento, de teleconsultoria e de teleconsulta.
No contexto da pandemia, o automonitoramento de situação de saúde possibilita que um paciente com sintomas leves da Covid-19, que está sendo monitorado pela Vigilância Epidemiológica, faça seu automonitoramento através do nosso aplicativo e-Cidadão Saúde, respondendo a perguntas a respeito de seu quadro, e, em caso de piora dos indicadores, o sistema alerta a equipe de monitoramento, que pode retomar o contato com esse paciente para o monitoramento por telefone. Essa ferramenta reduz drasticamente o número de chamadas realizadas pela equipe de monitoramento, permitindo que sua atenção seja voltada a quem realmente precisa naquele momento e, ao mesmo tempo, que o paciente com sintomas leves permaneça assistido pela rede e, em caso de piora, possa ser acompanhado de maneira adequada.
Já a ferramenta de teleconsultoria, que está em desenvolvimento, disponibilizará para o profissional de saúde da APS a possibilidade de, em qualquer momento do atendimento médico, receber suporte de um teleconsultor para solicitação de determinado procedimento ou encaminhamento a especialista. O teleconsultor poderá, por exemplo, solicitar exames para, quando o paciente for ao especialista, já levar os exames necessários. Além disso, se houver necessidade de encaminhamento, havendo vaga, o agendamento será feito na hora. Dessa forma, o médico teleconsultor regulará antecipadamente a entrada do paciente no serviço especializado, otimizando a utilização das vagas, reduzindo filas de espera e evitando deslocamentos desnecessários.
Aplicativo para saúde: reduz o deslocamento de pacientes à unidade de saúde.
Além disso, o aplicativo e-Cidadão Saúde conta com uma ferramenta que permite a solicitação de atendimento através do aplicativo. Com a consulta agendada, o aplicativo acionará o paciente e permitirá o seu acesso a uma sala de espera virtual para um teleconsulta, para que, na sequência, o paciente estabeleça um diálogo com o profissional de saúde responsável pelo seu atendimento através de uma videoconferência. Para o médico, o sistema disponibilizará um painel com os pacientes agendados e avisará quando o paciente tiver entrado na sala para a consulta. O registro no prontuário eletrônico funcionará de forma igual a um atendimento presencial, e, através do Sistema Olostech, o médico terá acesso a todo o histórico do paciente na rede. Ao final da consulta, o médico poderá emitir receita, atestado ou requisição de exames, e esses documentos são disponibilizados digitalmente para o paciente, com assinatura digital. A teleconsulta permitirá o agendamento direto para renovação de receitas e também o atendimento remoto em determinadas especialidades, contribuindo para a ampliação do atendimento, a agilidade no serviço e a otimização dos recursos.
O desenvolvimento dessas novas ferramentas, alinhadas com as tendências da telessaúde que compõem a Estratégia de Saúde Digital do Ministério da Saúde, faz parte do compromisso da Olostech de contribuir com a ampliação do atendimento à população, unindo-se aos municípios e aos agentes de saúde na promoção da universalização e da equidade nos serviços do nosso Sistema Único de Saúde.
REFERÊNCIAS: