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Com a presença do Prefeito Barjas Negri, do secretário de saúde Fernando Cardenas, do presidente da Câmara de Vereadores José Aparecido Longatto, das coordenações e funcionários da secretaria de saúde e do diretor da Olostech, Alfredo Roeder Junior, foi inaugurado neste dia 19 de outubro as novas instalações da CENTRUS, colocando definitivamente a Central de Relacionamento com o Usuário SUS como serviço estratégico da secretaria na administração da saúde pública de Piracicaba.

A CENTRUS é um projeto concebido pela Olostech em parceria com a equipe da secretária e tem por objetivo estabelecer um novo patamar de qualidade no processo de agendamento de consultas e procedimentos. A base do processo está na negociação com o paciente da melhor data e hora para ser atendido e com isso, além de oferecer conforto ao cidadão aumentar as chances de seu comparecimento. Na prática, o serviço que já funciona desde janeiro de 2007 reduziu o índice de faltas em consultas e procedimentos agendados de 40% para 14%.

Além do serviço de agendamento de consultas e procedimentos, a CENTRUS tem importante papel no monitoramento da dengue e do H1N1. Com o Serviço a secretaria, além de obter informações fundamentais para tomada de decisão e controle, faz também o monitoramento de cada paciente.

O ponto alto dos serviços da CENTRUS é o sistema de notificação e monitoramento de gestantes. Através desse serviço Piracicaba montou uma rede de notificação de gestantes e um serviço de monitoramento. O processo visa manter contato periódico com a gestante para verificar sua situação de saúde e as condições gerais de sua gestação, além de fornecer orientações gerais sobre exames e consultas. Qualquer intercorrência é notificada à sua coordenação que age prontamente para garantir a saúde da gestante. O objetivo do projeto é dar a gestante as melhores condições para que tenha um gestação saudável, aumentando as possibilidades de mãe e filho saudáveis ao final da gestação.

Na foto parte da equipe da CENTRUS, hoje composta por 21 pessoas, tendo no destaque o secretário Fernando com o diretor da Olostech e o coordenador Reginaldo.